W jakim środowisku obecnie działa Twoja firma?
Niezależnie od tego, jak Twoja firma prezentuje się na tle konkurencji czy zamierza sobie radzić z poważnymi problemami, przed którymi stanie branża, przed zainicjowaniem każdej poważnej inicjatywy w dziedzinie komunikacji należy najpierw określić swoją aktualną pozycję.
Jednolity widok aspektów Twojej reputacji
Nasz monitor reputacji 360˚ wprowadza kompleksowe zarządzanie reputacją do pakietu wykonawczego i tworzy podstawy do budowania kapitału marki poprzez analizę mocnych i słabych stron kluczowych grup interesariuszy.
Łącząc wiedzę specjalistyczną w dziedzinie badań naukowych z wiedzą na temat public affairs i najnowszych technologii, dostarczamy cennych informacji w czasie rzeczywistym i użytecznych wskaźników do podejmowania decyzji wykonawczych.
Monitor reputacji 360˚ jest systemem zaprojektowanym do śledzenia wskaźników marki i reputacji w obrębie i pomiędzy wieloma kluczowymi komponentami, zapewniając firmie wgląd w to, jak zarządzać jej reputacją w sposób najbardziej efektywny i skuteczny.
Jak to wygląda w praktyce
Analiza przypadku: bieżące zastosowanie monitora reputacji dla uznanej firmy z sektora usług finansowych
Uznana firma z sektora usług finansowych doceniła znaczenie reputacji w zarządzaniu firmą o zasięgu globalnym i zdała sobie sprawę z tego, że dysponuje minimum informacji na poziomie korporacyjnym. Reputacją zarządzano w poszczególnych działach przy minimalnym zazębianiu się wskaźników i źródeł informacji.
Zaprojektowaliśmy globalną ocenę w celu uproszczenia procesu zarządzania reputacją i zastąpienia skomplikowanych działań o wartości wielu milionów wykonywanych w poszczególnych działach.
Nasza ciągła ocena ośmiu grup interesariuszy skupia się na spersonalizowanych zaproszeniach i budowaniu relacji w celu zwiększenia liczby odpowiedzi wśród członków kadry zarządzającej, których trudno poddać badaniu ankietowemu. Ciągłe monitorowanie reputacji realizowano przez kilka lat, dostarczając zespołowi kierowniczemu danych o trendach do podejmowania decyzji we wszystkich działach; rozszerzono również działania w kanałach rekrutacyjnych i absolwenckich w celu utworzenia kanałów i stworzenia spójnego przekazu dla tych elitarnych odbiorców.