Jak możemy lepiej zrozumieć naszych odbiorców?
Jako konsumenci jesteśmy bombardowani wyjątkowo dużą liczbą komunikatów. Aby przebić się przez ten szum, marki muszą lepiej rozumieć zachowania użytkowników i budować strategie oparte na tym, jak ich odbiorcy konsumują informacje.
Stworzenie szczegółowego obrazu
Wnikliwe zrozumienie odbiorców zaczyna się od dokładnego określenia, z kim chcielibyśmy się komunikować. Zaczynamy od określenia cech psychograficznych i demograficznych naszej grupy docelowej, budując od samego początku obraz pełen szczegółów.